Tham khảo

Điều khoản sử dụng 666w — những gì bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngXem xét định kỳ và cập nhậtHỗ trợ tiếng Việt 24/7
666w Điều khoản sử dụng 666w — những gì bạn cần biết
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ xử lý tài khoản — từ xác minh danh tính đến giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi nhanh nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên trang, kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — thường phản hồi trong vài phút, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hướng dẫn tài khoản

Truy cập phần câu hỏi thường gặp ngay trong trang tài khoản để kiểm tra quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo từng bước.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản — không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối từ đăng nhập đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL để bảo vệ thông tin của bạn ở mọi bước.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp lý, sau đó xóa tự động. Thông tin tài khoản không hoạt động cũng được rà soát định kỳ theo chính sách lưu trữ.

Liên hệ thay đổi

Mọi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản — từ số điện thoại đến ví liên kết — cần xác minh danh tính trước khi áp dụng, nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 666w

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ 666w tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn không cho phép, bạn không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân và không được chuyển nhượng hay chia sẻ. Hành vi này vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản ngay lập tức.

Có. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi áp dụng bất kỳ thay đổi đáng kể nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ lần đăng nhập tiếp theo sau ngày thông báo có hiệu lực.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ, trừ dữ liệu cần lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để biết lý do cụ thể. Trong hầu hết các trường hợp, cần xác minh danh tính hoặc cung cấp thêm thông tin giao dịch để mở lại tài khoản.